三好一满意活动起步扎实【消息】

本报讯记者韩璐5月23日从全国医疗卫生系统“三好一满意”活动办公室获悉，截至目前，全国31个省（区、市）和新疆生产建设兵团已全部完成活动的动员部署，并成立省级领导小组，由各省（区、市）卫生厅（局）厅（局）长、厅（局）党委书记任组长。领导小组办公室均已按要求设置综合组、宣传信息组、督导检查组等，负责日常工作。

据了解，为确保活动措施扎实有效，各地紧密结合工作实际，细化工作方案。北京市将完善分级诊疗和双向转诊制度列入工作方案，并搭建与社会网上沟通平台，在“首都之窗”开辟“医德昭”栏目，接受社会监督。天津市提出医院环境要做到“五净”（室内洁净；诊疗环境洁净；卫生间、洗漱间、配膳间洁净；环境洁净；绿地洁净）；服务设施要做到“六有”（有服务设施；有导诊设施；有禁烟标识；有统一医疗服务标识；有卫生设施；有长效管理措施）；医院管理要达到“三有序”（疏导分流合理有序；院内交通组织有序；垃圾废物管理有序）。此外，辽宁、江苏、江西、安徽、贵州已启动自查自纠工作，重点查找在医疗质量、医疗服务、医德医风等方面存在的问题，并认真分析整改。

据悉，全国中医药系统也结合行业实际，进行了动员部署，制订了活动方案。同时，提出规范医务人员诊疗行为，优化完善中医诊疗方案，促进中医临床疗效不断提高；体现仁、和、诚的道德观念，形成富有中医药文化特色的服务风格，构建和谐医患关系。

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