【消息】TI与Legerity携手提升VoIP服务远程检测与监控能力

日前，德州仪器 (TI) 宣布与 VoIP 领域的领先公司 Legerity 开展合作，此项合作旨在向服务供应商与企业 IT 经理们，提供用于管理与监控实时 VoIP 服务的可靠解决方案。作为两家公司合作项目的一部分，Legirity 面向 VoIP 设备的用户线路测试软件套件 VeriVoice™ Test Suite 将集成至 TI PIQUA™ IP 质量管理系统。 　　TI PIQUA 软件为整套质量管理单元的实时分布系统提供了扩展框架，以监控并提高 IP 服务质量。该框架将使语音、数据、视频以及互联网音乐等 IP 服务的故障排除变得更快捷、更轻松。作为 TI PIQUA 系统的组成部分，Legerity VeriVoice Test Suite 主要为家庭与办公用户的电话配线 (telephone wiring) 与 VoIP 网关设备提供自动故障排除功能。领先的 VoIP 供应商纷纷采用该解决方案，其中包括 Vonage 控股公司旗下的子公司 Vonage 网络。　　TI 负责 VoIP 客户端解决方案的执行总监 Fred Zimmerman 表示：“企业市场与服务供应商需要不断为客户提供全新 IP 服务，进而催生了一个完整而可靠的质量管理平台，在提高客户服务的同时降低成本。我们与 Legerity 的合作将进一步扩展 PIQUA 系统的功能，无论是 Vonage 这样的服务供应商，还是其它 TI 用户，都能借助 Legerity 的VoIP 产品发现并解决家庭与办公电话系统以及网络可能出现的具体问题。”　　TI PIQUA 软件集成的质量管理工具可实现对服务、设备以及网络的检测、监控与修复，帮助运营商未雨绸缪地管理各种质量要素，如回波、掉包 (dropped-packet) 与线路延迟。这些实时诊断工具与历史报告功能甚至能够帮助运营商与企业网络经理在客户端受到影响之前就检测到故障，从而防止问题发生。　　Legerity 高级行业市场营销经理 Rick Bye 说：“精确的线路测试诊断是确保 VoIP 服务质量的关键组成部分。Legerity VeriVoice Test Suite 与 TI PIQUA 平台集成后，一旦连接 VoIP 设备的电话配线与手机出现线路问题，服务供应商与企业 IT 经理就能及时对其进行远程诊断。此前，要实施这种诊断只能派技术人员前往客户端，因此成本较高。”　　Legerity 针对 VoIP 设备的用户线路软件包 VeriVoice Test Suite 软件是目前市场上VoIP 线路测试与自测试的成本最低、可靠性最高的解决方案，同时还能使服务供应商的拥有成本降至最低。该产品提高了 Legerity VE880 VoicePort 系列的线路测试功能。采用 C 语言的 VeriVoice 不仅便于开发人员集成，而且显著降低了在 VoIP 设备中实施线路测试与自测的工作量。 　　Legerity VeriVoice Test Suite 的自动远程测试功能还省去了成本高昂的上门服务 (truck roll)，尽可能降低了维护成本，提高了服务的可靠性，缩短了修复的平均时间。该套件还集成了两个测试包，以监控客户电话设备和与之连接的铜绞线，并检测VoIP 设备自身的自检功能。与实施于传统局端线卡相比，VeriVoice Test Suite 能实现同样高度可靠、符合 GR-909 规范的线路测试功能。　　Vonage 网络公司负责工程的高级副总裁 Daniel Smires 说：“作为北美领先的宽带电话服务供应商，Vonage 努力为客户提供最佳语音质量与技术支持。将 Legerity VeriVoice Test Suite 集成至 TI 的 PIQUA 质量管理系统，使我们能够在快速诊断客户问题的同时降低支持成本，全面提升客户体验，从而带来更多使用便利。”

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