农村消费者遇到问题怎维权文章库玉林新闻网

发布时间：2020-03-04 11:55:04 阅读：次来源：工具车厂家

从玉林市工商局相关调查数字来看，我市农村市场各类商品服务鱼龙混杂，消费侵权事件屡屡发生，全市农村消费投诉占了总投诉的41.5%，而且维权难度大，农村消费者维权事业可谓任重而道远。

案例一：七农民买到劣质农药，辣椒失收损失大

以前买的碳胺，还未打开包装，呛人的气味就会扑面而来；现在，销售的门市部多了，购买方便了，可品质却让人不放心了。近日，陆川县沙坡镇六泮村村民刘伯伯痛心地对笔者说。原来，他在市场上买的碳胺化肥，拆封后根本没有以前那种刺激性气味了，究竟是真是假根本弄不清楚。

农资质量的优劣直接关系到农作物的收成和农业的增效，难怪农民对农资的品质如此关心。因为购买到劣质农资产品造成农民经济损失的事例，并不少见

2011年3月17日，博白县三滩镇良茂村石子田队的村民刘某等7人，在本县径口镇周垌承包80亩土地种植辣椒，因在博白县某农资经营部购买到劣质农药对辣椒喷施，几天后发现辣椒叶片枯黄，部分植株死亡，损失严重。无奈，刘某等7人请求博白县工商局给予讨回公道。接到投诉后，博白县工商局立即进行实地查看，并多次找经销商进行协商调解。经协商，当事双方达成一致，由经销商一次性赔偿经济损失5000元给刘某等7位农民。

据了解，为了进一步缓解广大农民群众的心病，维护广大农民群众的合法权益，玉林市工商局去年以来组织开展了红盾护农保春耕、红盾护农保夏播、红盾护农保秋种等专项执法行动，严厉查处制售假劣农资坑农害农行为。全年共检查农资经营户12643户次，立案查处各类农资案件414件，查封不合格化肥18吨、农药1357件，维护了正常的农资市场秩序。

案例二：买到问题饲料小猪拉肚子

现在农民养殖生猪，最害怕的事就是生猪发病，所以在养殖生猪时，比养育一个小孩还要小心翼翼地，吃的喝的都是最卫生、最安全的。3月10日，陆川县古城镇榕树村的刘付顺对笔者说。他称，他养殖的第一批生猪已出栏，但他却高兴不起来，因为养殖这批生猪时，因生猪吃了劣质饲料拉肚子，损失了十几头生猪，加上生猪价格波动很大，他饲养的这批生猪不赚反亏了不少。

去年5月6日，博白县三滩镇的赵某在一饲料店购买了某厂家生产的乳猪膨化配合饲料喂养小猪，当即发现小猪有发烧、拉肚子等症状。赵某怀疑该饲料有质量问题，要求经营者赔偿，后投诉到工商部门，要求给予协商调解。工商部门调查了解后发现，赵某反映其小猪发病的情况属实，建议申诉人请有关部门对该饲料作鉴定。由于双方当事人怕麻烦拖不起，都不愿意找有关部门对小猪病因进行鉴定，最后双方协商达成一致，由经营者一次性补偿赵某3200元的经济损失。

农村消费者维权难，原因多多

由以上两则农村消费案件来看，农村消费者维权难，他们在维权中处于弱者的地位，主要是基于几个原因：第一，农村的很多人出去打工了，留守者文化程度不高，对一些必备的法律知识不太熟悉，比如发票书写规范、保存等问题不重视，这是消费者本身的问题。第二，农村地处偏远，距离执法机构较远，产生消费纠纷时，由于检测成本高，通常双方都自动放弃到法定机构检验鉴定，造成维权艰难。第三，消费者在农村买日常用品，还有一个面子问题。他们购物首选本村人经营的小卖部，一旦发生纠纷，感觉乡里乡亲的，没有必要为了这点事撕破面子。在农资领域出现了问题就更让人为难，因为平时农民买的种子、化肥，他们用肉眼很难辨别，种子撒在地里不出苗，是种子的问题还是其他的问题，难以分清来由。种种原因，造成了农民在消费者维权方面存在很大的困难。

为了让广大农民在发生消费纠纷时能得到及时解决，玉林市工商局提醒广大农村消费者在购买商品时一定要记住，要从正规渠道去购买，尤其不要买游商的。一旦发生消费纠纷，应及时联系当地的消费者投诉站和12315联络站。目前，玉林市工商局在全市1372个行政村中建立两站1372个，其中农村1295个，城镇77个，覆盖率达到100%。农民购买商品时，首先要提高自己的防范意识，一定要注意保留证据，比如购物的发票。发现了问题，及时向相关部门投诉、举报。人人较真，假冒伪劣的生存空间就会越来越小。