WLAN运营未来规模化拓展是关键

回顾我国WLAN运营的发展历程，可谓是曲曲折折。早在2002年中国网通就开始部署WLAN网络，从而掀起了WLAN部署的热潮。随后，中国电信一鼓作气，加大力度，在2002年5月针对ADSL用户开展了无线宽带功能的“天翼通”业务，但是由于缺乏产业链的协同合作，相关的设备价格高昂等方面原因，WLAN业务进展趋于缓慢，使用“天翼通”服务的用户数量仍然很少。2003年，中国电信联手英特尔冲刺宽带共推无线热点，使得电信的WLAN部署热潮一下子兴起。在一年的时间里，广东电信就已经在全省各大酒店、展馆、写字楼等布下WLAN“热点”近400个，遥遥领先于竞争对手，当时的态势确实彰显了出了WLAN运营市场的良好商机。可是好景不长，随后在2004年6月，原本最受运营商青睐公共热点运营市场，受强制执行的无线局域网加密标准(WAPI)被无限期推迟实施的影响，开始呈现出紧缩的状态，从而使得各运营商对WLAN的热情滑至前所未有的谷底。2005年和2006年中国WLAN运营市场总体进展虽有提升，但是均没有什么大手笔展现，盈利效果远没有达到运营商所期待的程度。而到了2007年，在政策环境、标准与技术的共同推动下，WLAN运营市场又开始展现出生机盎然之态，各家运营商开始了新一轮的规划和部署。2008年初中国电信对WLAN的大规模集采，则成为了中国WLAN运营市场蓬勃发展的强大讯号。仔细分析WLAN曲曲折折的发展历程，我们不难看到：在我国WLAN运营中遇到的一个重大问题就是没有结合具体形势发展准确定位客户，没能将WLAN规模化发展起来。

当前形势，一片大好

而目前我国WLAN运营市场所处的环境可谓一片大好。首先，安全标准存在利益之争已经日渐平息，由我国主导制定、并大力推动的WAPI标准日渐成熟，WAPI产业链不断完善，WAPI产业厚度不断增加：WAPI产业联盟成员单位已由成立之初的22家增至43家。各成员间在产品开发合作、协同和市场推广中合作程度不断深入，形成了良好的发展态势；与此同时，中国WAPI得到了德州仪器（TI）及Atheros等芯片大厂的支持，其影响力日渐扩大，致使我国在WLAN领域话语权显著提升，拥有我国自主知识产权的WLAN设备产业化进程正在加快，必然对我国WLAN运营市场起到了推波助澜的作用。其次，由于芯片领域的技术门槛有所下降，芯片市场竞争不断加剧，加上芯片技术突飞猛进，促使WLAN芯片和相关产品价格不断走低；此外，WLAN厂商之间竞争的加剧，以及产业链的不断成熟也成为WLAN产品价格下降的重要因素。这样，WLAN产品的下降使得运营商的WLAN部署成本逐步降低，降低了投资风险，与此同时，也为WLAN产品为更多用户接受创造了基础。再次，随着我国经济的增长和信息化进程的加速推进，我国网民数量不断攀升，已经位列世界第一，同时广大网民的整体消费能力也已经上升到了一个新台阶，这为运营商大力推广IPTV、网络游戏以及各类增值业务，进而提高ARPU提供了良好的条件基础。

准确定位，规模化拓展，乃当务之急

结合以上分析，赛迪顾问认为：对于各家运营商来讲，要想在当前阶段赢得先发优势，然后接着保持长久领先地位，当前的首要任务就是结合当前形势找准自己的客户，然后进行规模化发展。在当前的大好形势下，对于各运营商来讲，中小企业用户是当前十分需要重视的客户群。该类客户具有如下特点：第一，中小企业数量大，具有良好的规模化部署潜力。第二，中小企业出于提高工作效率、使员工办公方便、吸引客户、提高竞争力等原因对WLAN网络存在着较为迫切需求，只要运营商能够结合个中小企业所在细分行业背景、它们自身的客户群的特点和需求以及它们当前部署网络存在的问题对其进行深入挖掘、有效引导和强势激发，就会看到其强大的潜力。第三，中小企业整体消费能力较强，消费水平较高，对各类增值应用的接受能力很强，能使得运营商缩短资本回报周期，降低投资风险。第四，中小企业自身网络部署规模较小，便于快速规划、部署、优化。当然，家庭用户也是一个不容忽视的客户群，虽然，目前我国数字家庭还处于初级阶段，但是家庭用户基数十分庞大，并且很多用户都是各运营商的现有客户，所以需要运营商注意将自己现有的家庭用户转移到WLAN用户中来，这样就会在降低挖掘客户成本的同时，将家庭用户迅速规模化。例如，对于电信来讲，在南方几省，拥有良好的ADSL固网用户基础，应该加大宣传和渗透力度，加快将ADSL转化为WLAN用户，从而营造自身的无线网络运营优势。

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