Twitter联合创始人故事性格内向有远见卓识

Twitter联合创始人杰克·多尔西

北京时间8月25日消息，美国知名报纸《旧金山纪事报》日前刊登文章，以较长篇幅讲述了Twitter联合创始人杰克·多尔西(Jack Dorsey)其人其事，其中包括多尔西早年经历与联合创建Twitter之间的关系、多尔西当年辞去Twitter CEO职务的原因、以及他创建手机支付服务Square目的等等。

性格内向

上个世纪80年代中期，一位名叫杰克·多尔西(Jack Dorsey)的美国少年由于性格内向，经常会长时间坐在他父亲的书桌前，并使用一台早期IBM个人电脑自学如何编程。在少年时期，他就希望为纽约市创建一幅公众活动地图，如汽车流量、公众上下班和购物活动等等，为此他在自己绘制的地图上为各地点加注。而长大后，多尔西成为美国微型博客网站Twitter的联合创始人。

今年33岁的多尔西在接受媒体采访时表示：“都市生活让我着迷，徜徉于都市让人感到美不胜收，我希望将这一切活生生地描绘出来。”然而多尔西少年时期为地图的加注并没有任何意义，而且他的出行带有随意性。但无论如何，多尔西后来的生活，其实都与他早年为地图的加注行为有关。

在与他人联合创建Twitter之前，多尔西曾为出租车、急救车和救火车编写调度软件。去年晚些时候，多尔西创建了手机支付服务创业公司Square。如果Square商业模式能够取得成功，则将改变小型商家与消费者沟通交流的现有格局，并在全球范围内得以推广。

但多尔西的事业并非一帆顺利。知情人士透露，在Twitter基本实现了多尔西的创业思路后，其管理层要求多尔西辞去所担任公司领导者的角色。另一方面，Square服务在推出之初，就受到了其他竞争对手的强有力挑战。如果Square今后无法取得市场成功，无疑将给多尔西的企业家形象带来负面影响。

Twitter股份

知情人士透露，由于Twitter当前估值已高达15亿美元，多尔西所持有Twitter股份的“账面价值”已超过1亿美元。多尔西拒绝讨论他的收入情况，称自己目前从Square拿工资，主要也是为了给自己上医疗保险。多尔西目前未婚，经常在全球飞来飞去，并在纽约市租了一套公寓。

多尔西已成为美国慈善界的常客，并经常将自己的产品用于慈善捐款活动当中。人们对于多尔西的印象是：寡言少语。即便开口，也是轻言细语，语速迟缓。多尔西说：“我是希望想好了再说，因此说话速度并不快。我希望自己所说，正是心中所想。”

为改变自己的性格弱点，在学生时代，多尔西曾去接受心理治疗，后来又参加学校举行的演讲比赛。多尔西父母育有三个孩子，多尔西为长子。其父从事医疗设备开发的工作，并经常变换工作地点，因此必须经常搬家。每次搬家到一个新城市，多尔西首先做的事情，就是通过乘坐交通工具或步行来了解该城市的大体情况，这也成为了多尔西的生活习惯之一。

多尔西母亲马西娅·多尔西(Marcia Dorsey)对此表示：“他的这种探索活动，或许是为了加强自己的安全感，毕竟是一个陌生的城市，他希望自己能够与新城市融洽相处。”

多尔西的这种“城市情结”，使他每到一个新城市，都会拉着弟弟们去各处拍照。他表示，如果自己不是对计算机着迷，或许会选择城市规划师作为自己职业。后来多尔西开始在自制的电子地图上对警车、物流车辆等交通工具进行加注，“通过这种方式，我对所居住城市有了更生动的了解。”

编程能力

多尔西15岁时，就显示出他在编程方面的过人能力。当时一家数字出版商遇到了一个程序难题，多尔西仅用50分钟时间就解决了问题。

上个世纪90年代后期，多尔西向纽约交通工具调度服务公司Dispatch Management Services(以下简称“Dispatch”)表示，自己发现了该公司网站的多个安全漏洞，并愿意为该公司修复这些漏洞。Dispatch这时有两种选择，要么通知警方逮捕多尔西(因为多尔西入侵了该公司网站)，要么聘请多尔西来修复漏洞。幸运的是，Dispatch选择了第二种方式。

2000年前后，Dispatch创始人格雷格·基德(Greg Kidd)又在旧金山市创建了另一家交通调度服务公司，多尔西在该公司创建过程了扮演了重要角色。随后美国互联网经济泡沫开始破裂，多尔西失去了原工作，并成为一名合同程序员。

首则Twitter信息

直到2005年底，多尔西才再次找到了一份正式工作。他此次加盟的公司名称为Odeo，该公司主要从事播客(podcasting)服务，其联合创始人为埃文·威廉斯(Evan Williams)。

但Odeo当时的业务状况并不佳。在这种情况下，多尔西向威廉斯提出了自己多年来的一个想法：向用户提供一个实时内容发布平台，每则信息长度不得超过140个字符，以方便用户以手机短信方式发送。

多尔西和Odeo创新业务主管比兹·斯通(Biz Stone)两人花了两周时间，便开发出该内容发布平台的原型。2006年3月21日，多尔西以“@jack”帐号发布了全球首则Twitter信息：“刚刚创建我的Twitter帐号。”

在2007年4月于美国德克萨斯州奥斯汀市举行的SXSW大会上，多尔西、威廉斯和斯通宣布创建Twitter。多尔西当时的职务为Twitter首席执行官。2007年初，用户每天在Twitter发布的信息量约为5000条，目前已增至每天7000万条。

随着Twitter受到媒体关注程度的大幅提高，多尔西、威廉斯和斯通都成为媒体竞相采访的对象。2008年底，多尔西与威廉斯对换了职务，并出任Twitter董事长。但知情人士透露，由于Twitter高管层认为多尔西的沟通能力有待加强，且他在Twitter发展方向事宜上与其他高管存在分歧，Twitter要求多尔西辞去CEO职位。

对于上述说法，斯通拒绝透露多尔西当初是自愿还是被迫辞去Twitter首席执行官职位。斯通表示：“我从来不认为多尔西辞去CEO职位是下台，而更应视为担任其他不同职位。”

多尔西也拒绝就此讨论。在被问及是否不适合担任Twitter首席执行官的问题时，多尔西回答道：“无论是对外还是对内，沟通交流都非常重要。在沟通交流事宜上，我们可以做得更好，对于我个人也是如此。”

Square挑战

Square由多尔西与他人联合创建。去年12月初，多尔西宣布Square开始正式运营。他当时表示，Square将主要从事小额手机支付软件的开发，并计划在2010年期间扩大服务规模。该公司今年5月宣布，已正式对外提供可在苹果iPhone和谷歌Android手机上运行的Square应用程序，同时向用户免费发放与该服务配套的读卡器。

Square称，为方便手机用户使用Square应用程序，将免费对外提供相应读卡器，用户可在Square网站预订这种该卡器。用户拿到该读卡器后，再通过连接设备与自己智能手机相连接，就能进入Square应用程序的用户界面。用户输入自己的信用卡帐号，然后完成相应交易过程，交易费用将被扣除。

Square投资者罗恩·康韦(Ron Conway)承认：“目前Square主要是针对中、小型企业用户群，我们急需扩大自己的业务规模和范围。”但截至目前，Square仍面临着不少挑战，其中包括产品发布计划推迟、信用卡服务商合作伙伴数量较少、交易存在欺诈风险等等。

多尔西承认，Square确实存在交易欺诈风险，但今后会通过软件设计来处理这方面的问题。美国市场研究公司Javelin Strategy & Research支付业务研究主管贝丝·罗伯逊(Beth Robertson)认为，Square今后需加强与信用卡服务商的合作力度，并对支付产业的运营模式有着更深了解。

熟悉多尔西的人士表示，尽管多尔西自身的人际交流能力还有待提高，但他对于社交网络业务的理解，却有着过人之处。对于发现的问题，他更愿意去着手解决，而不是流于空谈。Square投资者基德表示：“多尔西知道，人们沟通交流的方式有多种。Twitter是媒体交流的成功例子，而Square将成为支付产业的典型。”

Twitter另一位联合创始人斯通认为，多尔西拥有艺术家的气质：“他从自己的产品角度去观察整个世界。他曾在一则Twitter中表示，140个字符足以改变世界。他能够向你提供产品的思路。”

在很多情况下，创业公司规模得到发展后，创始人将退出原有管理职位，而改由职业经理人来负责公司具体运营。毕竟提出商业模式创意者，并不一定也必须具备过人的日常运营管理能力。

在被问及自己是否更适合产品开发而不太适合管理公司的问题时，多尔西表示：“这个问题很难回答，除非你已经做出了一些实际成绩。我觉得自己已经长大，并在自己从业生涯中取得了不少进步。尽管如此，我仍有很长的道路要走。”

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