提示:警惕网购5大陷阱 超低价最“坑爹”
生活报7月29日讯 网上购物有哪些陷阱需要提放?28日,记者从哈市工商局网监分局了解到,上半年该局共受理网络消费类投诉130起,虚假网站等5类陷阱“伤”人最多,其中海南省工程师服务商,以超低价诱惑消费者最为“坑爹”,占到了总投诉量的4成。
陷阱1:虚假网站
张女士在某网站购买了两张从哈尔滨到上海的特价机票,共计895元。钱付过后却迟迟没有接到订票成功的短信,电话联系客服也始终联系不上,张女士意识到被骗后将此事投诉到工商部门。经调查,该网站为钓鱼网站。
陷阱2:实物与图片不符
孟女士在网上花435元买了件米白色的大衣。可是衣服邮到后,孟女士发现大衣变成了米黄色,店主表示是电脑色差的原因。孟女士想将大衣退掉,可是店主表示衣服没有质量问题不能退货。孟女士将此事投诉到工商部门铸造工艺,经协商,店主同意为孟女士退货。
陷阱3:超低价诱惑
张先生在某网站上看到手表店周年庆促销,劳力士手表只需998元,当即买下。当表邮到后,张先生发现手表的表盘都是歪的,而且表针也不走字。张先生马上将此事投诉到工商部门,工作人员与快递公司联系后暂时冻结了货款,经协商,商家同意为张先生退货。
陷阱4:物流坐地起价
远女士想要邮寄40包种子,在网上联系到一家物流公司后,双方协商以5元每包的价格邮寄,货到付款。种子邮到后,物流公司却表示想要取走种子,需要按50元每包付邮费,邮费一下翻了10倍。由于邮寄种子时双方协商的价格并没有落实到纸上,经协商,远女士以每包种子30元的邮费付给了物流公司。
陷阱5:霸王条款
孙先生在某网店花68元购买了一部刮胡刀,用了不到一周刮胡刀就坏了。联系网店店主,对方却表示该款刮胡刀是特价商品,网页上已经标明刮胡刀没有保修,建议孙先生自己找地方进行维修。气愤的孙先生将此事投诉到工商部门,经协商,对方同意为孙先生免费维修。
巧避陷阱
哈市工商局网监分局提醒消费者,网购时要从自己的实际出发,切勿被商品的精美图片所迷惑,而盲目购买;收货时应及时验货,避免收货后货物出现问题退换难;消费者可以查询所需要购买产品的买家评价信誉度后再作决定;最好妥善保留相关证据,出现问题后立即向有关部门进行申诉。
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